Как мы работаем с контекстной рекламой в iConText

Агентство iConText присутствует на рынке контекстной рекламы с 2002 года. За это время мы провели огромное количество контекстных рекламных кампаний и научились удовлетворять нужды самых разных клиентов. За нашу многолетнюю историю мы работали с самыми разными рекламными кампаниями — как для крупных транснациональных корпораций, так и для малых бизнесов, нуждающихся в привлечение клиентов на свои сайты.

Вот как мы обычно работаем с контекстной рекламой:

1. Встреча с клиентом

   Первичная встреча проводится для выяснения задач, которые ставятся перед контекстной рекламной кампанией. Вместе с клиентом мы находим ответ на важнейший вопрос — зачем будет проводиться рекламная кампания. Как только мы понимаем ожидания клиента, мы можем составить список измеримых показателей, по которым будем определять ее результаты. Мы в iConText очень любим цифры, поэтому наши показатели могут выглядеть примерно так:

   • увеличение количества заполненных форм для связи с клиентом на 40%;
   • увеличение конверсии до 4% при стоимости конверсии в … рублей;
   • …и подобные измеримые цели.

2. Установка и настройка счетчиков для отслеживания эффективности кампаний

   Счетчики, с помощью которых будет считаться эффективность рекламной кампании, можно и нужно установить еще до того, как кампания началась. В этом случае мы сможем сравнить поведение клиентов на сайте до того, как мы стартовали контекстную рекламную кампанию, и после того. Обычно для отслеживания эффективности мы пользуемся инструментами Google Analytics и Яндекс.Метрика. Если вы хотите узнать побольше об увлекательном мире веб-аналитики, читайте нашу статью «Измерение эффективности рекламных кампаний».

3. Подбор ключевых слов и составление медиаплана

   После того, как мы определились с целями рекламной кампании, можно начинать подбирать ключевые слова, которые подходят для рекламы сайта, товара или услуги, и прогнозировать количество кликов, которые принесут эти слова. Параллельно с этим мы пишем тексты объявлений — как правило, несколько вариантов для каждого набора слов, чтобы потом выбрать наиболее эффективные.

   При подборе слов используется несколько инструментов, предоставляемых системами размещения контекстной рекламы, а также опираемся на нашу собственную базу слов, которую мы собираем с 2002 года.

   В результате этой работы получается медиаплан — документ с подобранными ключевыми словами, прогнозируемым количеством кликов и их стоимостью, а также с текстами рекламных объявлений.

4. «Заливка» кампаний в системы управления контекстными кампаниями

   Считается, что это простая операция, но на самом деле в случае крупных рекламных кампаний (а у нас были рекламным с несколькими тысячами ключевых слов и объявлений), она превращается в крупную задачу. Поэтому мы используем инструменты для «заливки» рекламных кампаний. В случае с системами Яндекс.Директ и «Бегуна» такие инструменты доступны только агентствам. Для Google AdWords используется отдельная программа под названием AdWords Editor.

   Важный момент — мы всегда предоставляем клиентам доступ к их рекламным кампаниям, чтобы они могли лично удостовериться в ее эффективности и следить за ее ходом в любой момент.

5. Мониторинг и оптимизация

   Когда кампания подготовлена и запущена, наступает самый горячий период ее «жизни». В отличие от телевизионной, радио- и наружной рекламы, где после запуска практически ничего изменить, «контекст» можно изменять и улучшать на протяжении всего времени работы. Именно оперативное управление, мониторинг и оптимизация составляют основную часть работы агентства — специальное обученные люди (аккаунт-менеджеры) постоянно следят за показателями кампании, управляют ставками и вносят необходимые изменения, если кампания не показывает ожидаемых результатов.

   Разумеется, даже менеджеры iConText не всесильны, и поэтому в таком важном деле, как управление контекстной рекламой, им приходят на помощь автоматизированные средства. Вот какие инструменты мы используем для этого:

   • R-Broker — инструмент для автоматического управления ставками в системе Яндекс.Директ. Он позволяет удерживать стоимость клика в заданных параметрах, а также следит, чтобы затраты на рекламную кампанию не оказались выше ожидаемых.
   • Google Analytics и Яндекс.Метрика — инструменты для слежения за поведением пользователя на сайте рекламодателя. Незаменимы для оценки эффективности рекламной кампании. Как правило, с их помощью можно оценить «полезность» посетителей, приведенных с помощью рекламной кампании, и на основе этих данных принять решение о ее оптимизации.

   Конечно же, мы даем клиентам доступы к этим инструментам, чтобы они могли отслеживать эффективность их кампаний, наблюдать за ее ходом и даже делать корректировки, если это необходимо.

6. Отчетность

   В определенный срок (например, раз в две недели) клиенту предоставляются отчеты о работе с показателями рекламных кампаний и с оценкой эффективности кампании, сделанной на основе показателей клиентского сайта. В этих отчетах клиент видит, как изменились индикаторы эффективности рекламной кампании, которые были определены еще на первом шаге взаимоотношений с агентством iConText.

7. Финальная оценка результатов кампании

   После окончания рекламной кампании мы составляем финальный отчет о ее результатах. Благодаря тому, что мы договариваемся с клиентом о способах оценки эффективности рекламной кампании еще на первом шаге нашего общения, мы всегда точно знаем, достигнуты ли поставленные перед нами цели, и если достигнуты, то насколько (в совершенно конкретных цифрах).

Читайте также:

• Подробно о контекстной рекламе
• Сколько стоит контекстная реклама?
• Измерение эффективности контекстной рекламы
• Наши преимущества