Оставить заявку
 

Google Shopping (Google Продукты). Как работает инструмент?

14 октября 2019

Гугл шоппинг – это сервис, предоставляющий услуги по рекламе различных товаров из интернет-магазинов. В какой-то степени является таким же товарным агрегатором, как и Яндекс.Маркет. Изначально сервис назывался Froogle и был создан аж в 2002 году. Переименование в Google Shopping случилось десять лет спустя. До этого, с 2007 по 2012, сервис имел название Google Product Search.

Данный тип объявлений помогает покупателям получить ответ на запрос как можно быстрее. Так, просто набрав в google.ru или google.com название товара, покупатель тут же увидит рекламный блок с возможными вариантами искомого товара от разных поставщиков, и всё это – без нужды поиска по отдельным сайтам.

Такие объявления могут показываться как сбоку от текста поисковой выдачи, так и сразу после строки поиска - выше результатов этой поисковой выдачи. Или даже одновременно и там, и там. Есть и случаи показа индивидуальных товаров, допустим, в блоке сбоку, но вариант с несколькими товарами куда более массовый.

Существует три основных этапа работы сервиса:

  1. Создание учетной записи в Google Merchant Center.
  2. Связывание созданного с аккаунтом в Google Рекламе.
  3. Загрузка в Google Merchant Center фида продаваемых товаров.

После выполнения этих этапов клиенты – потенциальные покупатели – будут видеть рекламируемые товары соответственно своим поисковым запросам.

Как и любой аналогичный сервис, Google Shopping имеет свои преимущества и недостатки. К счастью, первых значительно больше. Так, в «плюсы» Google Shopping можно отнести:

  • сам факт показа товаров из Google Shopping в поисковых выдачах Google;
  • возможность переложить на сервис бремя указания ключевых слов и делать это автоматически;
  • покупатели имеют возможность как читать другие отзывы, так и оставлять свои;
  • покупка контекстной рекламы существенно дороже, чем стоимость «клика» в данной категории рекламы;
  • таргетированность рекламы – показываются только те товары, в которых покупатель наверняка будет заинтересован;
  • нет необходимости в помощи эксперта при создании и настройке аккаунта продавца в данном сервисе.

Несмотря на всю полезность сервиса – у него есть и ряд недостатков, например:

  • ряд товаров запрещен правилами сервиса;
  • достаточно строгие правила, предъявляемые к интернет-магазинам и их наполнению, могут закрыть доступ к данному виду продвижения для отдельных клиентов.

В список запрещенных в Google Shopping относят:

  • недвижимость
  • услуги
  • ТС на парусной или моторной тяге;
  • транспортные билеты;
  • билеты на развлекательные мероприятия (концерт, шоу и т.д.);
  • валюта, и некоторые другие.

Касательно строгих требований к сайтам – конкретных требований достаточно много, но можно выделить основные из них, такие как:

  • соответствие товаров политике Google в целом (не подделки и т.п.);
  • обязательное использование сайтом протокола https;
  • возможность оплаты покупок онлайн и, как следствие, корзина для покупок;
  • четкое описание сроков и условий обмена/возврата купленных товаров; прозрачность условий акций.

процесс настройки рекламы в google shopping

Перейдем к самому процессу настройки вашей рекламы в Google Shopping. Чтобы начать, вам понадобятся уже упомянутые аккаунты - в Google Merchant Center и Google Рекламе. Также нужен будет и обычный аккаунт Google, а также один или несколько фидов данных (хранилище, содержащее информацию о ваших товарах).

Допустим, обычный аккаунт Google и аккаунт в Google Рекламе у вас уже есть. Тогда всё начинается с процесса создания аккаунта Google Merchant Center.

1. Регистрация в Merchant Center

На сайте Merchant Center сначала вам потребуется авторизоваться в обычном аккаунте Google, а потом уже инициировать процесс регистрации в Merchant Center. От вас потребуется указать основную информацию о контактном лице создаваемого аккаунта (с возможностью их редактирования постфактум), принять условия использования и (не обязательно) подтвердить права на ваш сайт (это можно сделать как через загрузку HTML-файла сайта, так и некоторыми другими способами, например, через Google Tag Manager или через код отслеживания Google Analytics).

2. Связь между Merchant Center и Google Рекламой.

Следующим шагом становится установление связи между аккаунтами Google Рекламы и Merchant Center. Если регистрация обоих проходила на один почтовый адрес – связь должна установиться автоматически, в противном случае – связь осуществляется через опцию «Связь с другими сервисами» в интерфейсе Google Merchant Center.

3. Формирование фида данных.

Фид – это файл, который содержит развернутую информацию о продаваемых вами товарах с использованием системы атрибутов. Существует несколько форматов фидов:

  • .TXT
  • .XML
  • .GZ
  • .BZ2
  • .ZIP

В целом возможных атрибутов каждого товара достаточно много. Опишем наиболее важные из них, как обязательные, так и опциональные:

  1. Title – само название объявления, оно будет показываться пользователю в поисковых запросах.
  2. Description – то, что показывается пользователю при клике на ваше объявление в поисковом запросе, т.е. краткое описание товара.
  3. Link – ссылка, по которой тот или иной товар будет доступен на постоянной основе.

Стоит отметить, что специфика работы поисковой системы Google поощряет добавление как можно более подробной информации в разделах Title и Description, так как это помогает искомым товарам охватывать большее число поисковых запросов по ключевым словам.

  1. Google_product_category– значение категории товара по собственному классификатору Google, повышает общую актуальность и релевантность показа ваших товаров.
  2. Product_type – способ классификации товаров в фиде для упрощения работы с товарами в целом и структурирования списков – в частности.
  3. Custom_label_0 – дополнительная возможность классификации в фиде. Максимум – пять различных меток и не более тысячи уникальных значений данного атрибута в целом. Превышение лимита не даст товарам попадать в соответствующие группы.
  4. Tax – здесь указываются данные о налогах (в обязательном порядке указывать необходимо только для США).
  5. Shipping – данные о доставке.

4. Внесение фида в систему.

Уже сформированный фид необходимо внести в систему, для этого в интерфейсе Merchant Center существует отдельная опция (категория «Товары»). При загрузке фида необходимо указать сервисы, в которых планируется продвигать данные товары, язык, на котором создан фид, а также страну сбыта. Далее указывается способ и время обновления фида (с учетом времени обновления данных на вашем сайте). Стоит отметить, что стандартное время обработки и обновления фида составляет от пяти до пятнадцати минут.

В случае обнаружения каких-либо ошибок в процессе добавления или обработки фида – они отобразятся во вкладке «Диагностика» интерфейса Merchant Center.

На данной вкладке в сводном графике отображается актуальный список товаров, информация о которых передаётся из фида. Зелёным цветом обозначены активные товары, красным - те товары, которые были отклонены в связи с ошибками.

Все проблемы в аккаунте делятся на:

  • ошибки
  • предупреждения
  • уведомления

Наиболее критичные из них отмечены красным треугольником - именно из необходимо решать в первую очередь.

Ниже приведены несколько критичных ошибок:

  • ошибка в обновлении данных о цене и наличии товаров:

    для того, чтобы избежать временного отклонения товаров и блокировки аккаунта из-за расхождения данных о цене и наличии товаров в фиде и сайте, данная информация всегда должна быть актуальной и данные в фиде GMC должны соответствовать информации, которая передаётся сайте.

  • Товары недоступны из-за ограничительных правил в файле robots.txt:

    Данная ошибка довольно часто происходит из-за что seo специалисты, в стремлении оптимизировать работу сайта, производят изменения в правилах данного файла. Если вы заметили, что из-за данной ошибки отклонено большое количество товаров, то проверьте URLs данных товаров в любом инструменте для тестирования файла robots.txt.(Robot Testing Tool, Анализ Robot.txt- Яндекс.Вебмастер). В случае если вы убедились, что некоторые правила из данного файла блокируют индексацию URLs, обратитесь к коллегам из seo отдела или веб-мастеру.

  • У товаров отсутствует обязательный атрибут gtin.

    Алгоритм Google использует данный атрибут для того, чтобы определить какой именно товар вы передаете в фиде и с его помощью система предложит пользователю нужный товар в ответ на его поисковый запрос

  • Ошибка в отображении картинки товара.

    Если у вас возникла данная ошибка, то это может быть связано как с самой ссылкой(атрибут image_link, так и с самим изображением( не поддерживается формат, не подходит размер или у данного изображение низкое качество. Рекомендуемое разрешение изображения - не менее 800x800 пикселей. Картинка должна быть четкой и точно соответствовать вашему товару на сайте.

На этом заканчивается процесс настройки в Merchant Center. Следующим шагом станет работа с торговой кампанией по вашим товарам.

5. Связь Merchant Center и Google AdWords

Для этого необходимо сначала связать ваши аккаунты Merchant Center и Google AdWords - для открытия возможностей по настройке рекламных кампаний и показа товаров в маркетплейсе в целом. Осуществляется связь через уже знакомую опцию “Связь с другими сервисами” в интерфейсе Merchant Center, только теперь в списке выбирается опция Google AdWords.

6. Работа с AdWords

Следующим шагом будет переход в аккаунт AdWords и выбор в интерфейсе вкладки “Кампании”. В открывшемся меню вам будет предложено несколько типов кампании, из которых выбирается “Торговая”. Далее необходимо заполнить ряд полей с опциями, включая такие, как цель продвижения, страна продвижения, места (регионы), где будет показываться реклама, метод показа данной рекламы, расписание её показа и так далее.

Стоит отметить, что отдельные объявления формируются автоматически, на основании фида, т.е. создавать их вручную нет необходимости. Однако есть возможность создавать группы из ваших товаров, и получать статистику по каждой группе, чтобы видеть, какие товары пользуются наибольшим спросом, и соответственно планировать расходы на их развитие.

Также существует возможность разбивать товары на основании полей фида, включая “бренд”, “категория” и прочие, также присутствует и возможность добавлять свои параметры для сортировки. В функционал AdWords также входит удобная инфографика по группам и их показателям в той или иной категории.

рекомендации по использованию google shopping

Существует ряд общих рекомендаций при работе в сервисе Google Shopping. Перечислим их ниже:

  • Название товара должно быть четким и точным. Требуется полное соответствие запросу, который потенциальный покупатель может ввести в строке поиска. А это подразумевает отсутствие каких-либо ассоциаций, иносказаний или расплывчатых определений – нужно максимально четкое название, и только оно.
  • Упоминание о скидках и акциях необязательно, но рекомендуется.
  • Ключевые слова, конечно, прописываются сервисом автоматически, но иногда имеет смысл добавить и несколько рукописных, чтобы максимизировать охват.

И наиболее важный совет звучит следующим образом: Google Shopping - это не панацея, этот сервис всего лишь приведет покупателя на ваш сайт, а как вы будете работать с ним далее – целиком на ваших плечах.

 
Комментарии: 1Оставить комментарий

гриша
18 октября 2019, 08:15
Ответить
Гугл шоппинг , это один из сервисов,который предлагает услуги по рекламе разного рода товаров из интернет-магазинов.Это можно сказать тоже самое ,как и Яндекс.Маркет.Данный сервис помогает получить ответ намного быстрее. Нужно набрать название товара, и покупатель сразу увидит различные варианты товара от поставщиков,без всяких проблем.
 
Заказ коммерческого предложения

  • Ваша бизнес-задача
  • Бюджет, руб./мес. *

Я согласен на передачу и обработку моих персональных данных.

Нажимая «Заказать», вы подтверждаете, что ознакомились, приняли и согласны с «Политикой по работе с персональными данными».

* Заполните обязательно

Заказать

К вашим услугам
 
Помогатель.ру
Наш бизнес базируется в сети  и высококачественная контекстная реклама для нас - важнейшее слагаемое успеха. Сменив несколько агентств разного уровня, мы остановились на «Ай Контекст» и ни секунды не пожалели. От конкурентов агентство отличают три ключевые особенности: во-первых, уникальная команда профессионалов, действительно погруженных в проблемы клиента, во-вторых, эффективное использование наработанного опыта применительно к специфике отрасли, в-третьих, заряженность на постоянное "выкапывание" новых эффективных медианосителей.
Михаил Сорокин,
Генеральный директор Помогатель.ру


RBT-Эксперт
В 2012 году перед RBT стояла задача найти агентство для эффективного ведения кампаний контекстной рекламы. По итогам тестового размещения в нескольких агентствах, мы остановили свой выбор на Ай Контекст. Агентство показало самый низкий уровень CPО, а также предложило инструмент для автоматизации рекламы, что было для нас очень актуально.
За 2,5 года полученный от контекстной рекламы оборот вырос в 2,5 раза, при этом доля рекламных расходов сократилась более чем в 2 раза. Проектная команда не только решала задачи повышения продаж, но и увеличивала поток покупателей в розничные магазины Эксперт предлагая новые эффективные каналы размещения рекламы. Отдельно хочется отметить оперативность, грамотные консультации и практически круглосуточную связь с менеджером проекта, несмотря на разницу в часовых поясах.

Мы рекомендуем агентство Ай Контекст как профессионалов своего дела всем компаниям, которые ориентированы на максимизацию прибыли от интернет-рекламы.
Илья Гришин,
Заместитель коммерческого директора по интернет-коммерции RBT-Эксперт



Читать все отзывы
 
Форма регистрации клиента iCTurbo

Отправляя данные, Вы соглашаетесь на условия оферты.

Отправить

Запрос обратного звонка

Я согласен на передачу и обработку моих персональных данных.

Нажимая «Отправить», вы подтверждаете, что ознакомились, приняли и согласны с «Политикой по работе с персональными данными».

* Заполните обязательно

Отправить

Заказ коммерческого предложения

  • Ваша бизнес-задача
  • Бюджет, руб./мес. *

Я согласен на передачу и обработку моих персональных данных.

Нажимая «Заказать», вы подтверждаете, что ознакомились, приняли и согласны с «Политикой по работе с персональными данными».

* Заполните обязательно

Заказать

Мы используем файлы «cookie» для улучшения пользования веб-сайтом, персонализации, а также в статистических и исследовательских целях. Если вы продолжите пользоваться нашим сайтом, то мы будем считать, что вы согласны с использование cookie-файлов. Подробнее - о нашей Политике по работе с персональными данными.