Оставить заявку
 

Размещение на Яндекс Маркете - как начать?

09 октября 2019

Прежде чем приступить к непосредственному размещению магазина на Яндекс Маркете для начала необходимо проверить и убедиться, что сайт соответствует его обязательным требованиям

Требования к размещению магазина на Яндекс Маркете

Подробный список требований указан в Справке Маркета, в разделе «Яндекс.Маркет для магазинов», однако, ниже указаны те основные требования, на которые обязательно необходимо обратить пристальное внимание:

  • Сайт должен стабильно работать, на нем должна быть возможность оформить заказ;
  • Каждому предложению из прайс-листа соответствует отдельная страница на сайте магазина;
  • На сайте указаны актуальные цены и условия покупки, они не изменятся после оформления заказа;
  • На страницах товаров и на главной странице сайта не открываются дополнительные окна, мешающие сделать заказа (PopUp, PopUnder);
  • Телефон, указанный на сайте магазина, работает и принимает звонки.

Какие бывают прайс-листы (фиды) для Яндекс.Маркет?

Перед началом размещения необходимо подготовить прайс-лист (фид), в котором и будет передаваться вся информация о товарах, в понятном для Маркета формате. Допустимые форматы прайс-листа для Маркета: 

  • YML
  • CSV
  • Excel

Подготовить прайс-лист в формате YML сложнее, чем в CSV или Excel, однако у YML больше возможностей и преимуществ. Например при размещении прайс-листа в данном формате на вашем сайте, обновление каталога ваших предложений на Маркете будет происходить автоматически и отражать все актуальные изменения (наличие, цена, появление новых товаров и т.д)

Какие бывают проверки Службой Контроля Качества Маркета? 

Для корректного и бесперебойного размещения на Яндекс.Маркете также важно обновлять прайс-лист сразу же, как только меняется информация о товарах, которые вы размещаете. Это связано с тем, что Служба Контроля Качества Маркета (СКК) регулярно проводит проверки, и в случае обнаружения расхождения информации между фидом и сайтом (разница в цене, в условиях и сроках доставки и т.д.), магазин может получить ошибку. В случае получения 2-ух ошибок магазин отключат. Чтобы заранее предотвратить получение критичных ошибок, настоятельно рекомендуем ознакомиться здесь с самыми распространенными из них.

Несколько наиболее распространенных ошибок:

Цена на сайте не указана или отличается от цены на Маркете

Ошибка возникает, если цена товара на Маркете не совпадает с ценой, указанной на сайте или при подтверждении заказа.

Товара нет в наличии

Магазин получает данную ошибку, если на сайте указано что товара не в наличии, или он зарезервирован для другого покупателя. Также критичная ошибка выставляется в случае если менеджер не знает, когда появится товар, либо предлагает товар другого цвета.

Неверно указан срок доставки

Маркет проверяет срок курьерской доставки конкретного предложения в регионе пользователя. Ошибка возникает, когда срок доставки товара на Маркете не совпадает со сроком, указанным на сайте или при подтверждении заказа. Например, срок доставки на Маркете меньше, чем на сайте.

Магазин не отреагировал на заказ в течение часа

Сотрудник Маркета оформляет заказ на сайте. В комментарии он указывает проверочный код и почту, на которую его нужно отправить. Заказ может прийти в любое время суток.

В ответ на заказ магазин должен отправить письмо:

  • На почту, указанную в комментарии к заказу. Не нужно подтверждать заказ по телефону, указанному в заказе.

  • В течение часа в рабочее время. Если заказ был оформлен в нерабочее время, отправьте письмо в первый час следующего рабочего дня.

    Учитываются часы работы магазина, указанные на сайте. Если они не указаны, считается, что магазин работает с 10:00 до 18:00.

  • С проверочным кодом без пробелов в тексте письма. Например, если в комментарии к заказу указан код «abcd efghijkl», то в письме должен быть код «abcdefghijkl». Внимательно указывайте код: система не сможет распознать код с опечатками.

Если письмо от магазина не пришло в течение часа в рабочее время, он получает ошибку.

Регистрация аккаунта магазина на Яндекс Маркете

После проверки сайта и завершения процесса формирования фида можно приступить к непосредственной регистрации магазина. Для этого необходимо создать аккаунт и в указанные поля ввести всю необходимую информацию: название магазина, адрес сайта, контактные данные и город.

размещение на яндекс маркете

Завершив регистрацию магазина, в созданном личном кабинете, во вкладке «Настройки» также необходимо указать обязательную информацию и параметры размещения: указать юридические данные магазина, добавить точки продаж и пункты выдачи заказов, настроить способы доставки и время приема заказов.

размещение магазина на яндекс маркете

Далее вам необходимо добавить ранее созданный прайс-лист, чтобы на Маркете смогла отобразиться информация по ассортименту магазина. Это можно сделать в личном кабинете Маркета, во вкладке «Ассортимент – Прайс-листы».

размещение магазина на яндекс маркете 1

Во время добавления фида сервис сразу же проверит его и в случае обнаружения критичных ошибок укажет на них.

После этого основные этапы по добавлению магазина на Яндекс.Маркете пройдены, однако, перед началом размещения на площадке магазину также необходимо пройти модерацию. Перед подключением СКК Маркета проверяет, что магазин соответствует всем указанным требованием и может приступить к приему заказов.

Как происходит модерация при добавлении в Маркет?

Обычно магазин проходит проверку в течении 2-х дней. Сотрудники СКК Маркета выступают в роли тайных покупателей. Они совершают звонки в магазин, проверяя соответствие информации на сайте и в прайсе, а также оформляют заказы.

В случае если СКК смогла обнаружить хотя бы одну ошибку, то проверку магазина останавливают, и в Личном Кабинете Маркета появляется уведомление с описанием нарушения, которое необходимо устранить, и после чего повторно отправить магазин на проверку. Всего для прохождения модерации предоставляется 6 попыток. Однако, чтобы быть уверенным, что ни один важный пункт не был упущен, можно свериться вот по этому чек-листу: (ниже добавил текст чек-листа)

Проверьте данные в личном кабинете:

  • Указан корректный номер телефона (требуется от магазинов — резидентов России).

  • «Свой регион» совпадает с фактическим адресом.

  • Корректно настроены условия доставки (стоимость, регионы, сроки)

Проверьте прайс-лист для Маркета:

  • В наименовании предложения указаны только название и основные характеристики товара (цвет, размер, конфигурация, комплектация). Отсутствуют слова «новинка», «хит», «бесплатная доставка» и т. п.

  • В наименовании и описании предложения нет слов, набранных заглавными буквами, и html-тегов (исключение — блок CDATA в description).

  • Товары без официальной гарантии производителя не содержат элемент manufacter_warranty.

  • Вы указали в элементе sales_notes минимальную сумму заказа или необходимость предоплаты, если в вашем магазине есть такие условия.

  • У товаров для взрослых проставлен элемент adult.

  • Вы указали информацию о гарантии, доставке, стране производства и скидках в подходящих элементах; ничего из перечисленного не указано в наименовании товара.

  • Товары, которыми нельзя торговать дистанционно, оформлены подходяще:

    • в предложении нет информации о дистанционной продаже (например, упоминания курьерской доставки);
    • на странице товара на вашем сайте также нет информации о дистанционной продаже;
    • на сайте указан адрес точки продаж;
    • элемент delivery имеет значение false.
  • Для товаров с неизвестным сроком доставки вы указали статус «на заказ» (по своему региону — в личном кабинете или прайс-листе, в другие регионы — в личном кабинете).

  • В прайс-листе нет одинаковых предложений, в том числе отличающихся лишь наименованием.

  • Указана конечная цена, включая все налоги; после оформления заказа стоимость не изменится.

Совет. При составлении прайс-листа воспользуйтесь рекомендациями по составлению предложений для различных категорий. Если вы сомневаетесь, как правильно заполнять элементы, посмотрите их описание здесь

Подготовьте и проверьте ваш сайт:

  • Cайт работает, не содержит вирусов.

  • На сайте есть возможность оформить заказ.

  • На сайте указаны способы оплаты, стоимость и условия доставки, перечислены регионы доставки.

  • Каждому предложению из прайс-листа соответствует отдельная страница на сайте магазина.

  • Указаны актуальные цены и условия покупки, они не изменятся после оформления заказа.

  • На страницах товаров и на главной странице сайта не открываются дополнительные окна (PopUp, PopUnder)

  • На сайте опубликована достоверная информация о юридическом лице (наименование, адрес и ОГРН) или индивидуальном предпринимателе (ФИО и ОГРНИП). Рекомендуем указывать эту информацию на странице «О компании» или «Контакты».

  • Телефон, указанный на сайте магазина, работает и принимает звонки.

  • Метка ymclid совместима с программным обеспечением сайта, страницы сайта с данной меткой отображаются корректно.

  • Информация о продавце в личном кабинете совпадает с информацией на сайте.

Подготовьтесь к заказам:

  • Вы готовы в течение часа информировать покупателя о том, что магазин получил заказ — звонком, электронным письмом или смс.

  • В подтверждении указана стоимость заказа, а также стоимость и дата доставки (или самовывоза).

  • Предложения магазина не опубликуются на Маркете, пока:

    • Вы не предоставите все необходимые документы (если они потребовались).
    • Точки продаж, которые вы создали в личном кабинете, не пройдут модерацию.

Маркет не сотрудничает с магазином, если:

  • Магазин торгует подделками.

  • Магазин торгует товарами, бывшими в употреблении.

  • Магазин предлагает запрещенные товары или услуги (ацетон, наркотики, оружие, разблокировка телефона и т. д.).

  • Магазин не работает с физическими лицами.

  • Магазин не торгует в розницу.

  • Магазин дублирует другой.

  • Рекламные материалы не соответствуют требованиям, опубликованным на страницах:
    https://legal.yandex.ru/market_adv_rules/
    https://legal.yandex.ru/general_adv_rules/
    https://legal.yandex.ru/adv_rules/

После того, как вам на почту поступило уведомление о том, что ваш магазин прошел проверку, далее необходимо перейти к оплате размещения на площадке. Оплату можно осуществить через сервис Яндекс.Баланс любым удобным способом: безналичный перевод, оплата электронными кошельками или наличными через терминалы.

Также стоит отметить, что после того как вы начали размещение магазина на Яндекс Маркете, необходимо постоянно следить за актуальностью передаваемой информации в фиде.

Необходимо помнить – СКК регулярно проводит проверки и во время размещения. Можно сказать, что во многом именно благодаря многочисленным проверкам Маркет и заслужил доверие своей аудитории, т.к. пользователи уверены, что на площадке всегда отображается достоверная и актуальная информация как о товарах, так и о условиях их покупки.

Отзывы и рейтинг

На Маркете присутствует система рейтинга магазинов, а также у пользователей имеется возможность оставлять на Маркете:

  • оценки, чтобы влиять на рейтинг магазина;

  • отзывы, чтобы рассказать о своем опыте работы с магазином.

Рейтинг магазина на Маркете - среднее арифметическое число рекомендованных оценок пользователей.

В свою очередь оценка становится рекомендованной, если пользователь с высокой долей вероятностьи совершил покупку. Вероятность оценивается технологией и алгоритмом Яндекса на основе данных о поведении пользователей. Если пользователь взаимодействовал с магазином, но не совершил покупку, технология тоже может отметить оценку рекомендованной.

Вместе с оценками пользователи могут также оставлять отзывы. В отзывах пользователи могут описывать впечатления от покупки в магазине или же другой опыт работы с магазином, например, выбор товара на его сайте или общение с магазином по телефону.

Если вы захотите агитировать пользователей оставлять отзывы на ваш магазин, то необходимо также соблюдать правила агитации, за соблюдением которых Маркет пристально следит:

  • агитировать можно только пользователей, которые уже совершили покупку в вашем магазине;
  • нельзя агитировать покупателей выборочно: в течение всего срока агитации всех покупателей нужно уведомлять о возможности оставить отзыв и бонусах, если они предусмотрены;
  • запрещено поощрение только положительных отзывов.

Также уточним, что Маркет оставляет за собой право проверить корректность проводимой агитации и в случае обнаружения нарушения правил рейтинг магазина будет снят на 12 недель.

Оптимизация и оценка эффективности размещения

После запуска магазина на Маркете для отслеживания статистики и управления размещением, мы в iConText используем сервис PriceLabs.

image5.png

С помощью данного инструмента производится управление ставками путем настройки автоматических стратегий.

Параметры для настройки данных стратегий определяются набором выставляемых фильтров, представленным на вкладке “Управление”

image4.png

Например, если в данном фильтре мы укажем следующие настройки(см. скриншот):

  • Категория: Смартфоны
  • Цена от: 5000
  • от 1 заказа за 14 дней

И нажмем кнопку “искать”, то PriceLabs отберет все товары, показатели которых совпадают с указанными нами в фильтре и  мы сможем настроить автоматическую стратегию управления ставками для данной группы товаров.

С помощью разнообразных параметров, представленных в фильтре, стратегии можно настроить как по определенным категориям, так и по группам и даже отдельным товарам. Благодаря этому мы можем корректировать цену клика в зависимости от текущей статистики  размещения(она отображение на вкладке “Аналитика - Клики и продажи”), для достижения заданных KPI, что также позволяет максимально удобно и эффективно управлять размещением магазина на Яндекс Маркете.

 
Комментарии: 2Оставить комментарий

гриша
18 октября 2019, 08:20
Ответить
Перед тем,как приступить к непосредственному размещению магазина на Яндекс Маркете. Нужно проверить и убедиться, что сайт соответствует всем требованиям.Сайт должен обязательно стабильно работать,чтобы на нем можно было оформить заказ.На сайте должны указаны действительные цены и условия покупки,после оформления заказа не должны изменятся.
аркадий
21 октября 2019, 10:23
Ответить
Основным требованием к магазину на Яндекс.Маркет является то ,чтобы сайт должен стабильно работать, на нем должна быть возможность оформить заказ.Каждому предложению из прайс-листа должна соответствовать отдельная страница на сайте магазина.На сайте должны указаны актуальные цены и условия покупки.Обязательно должен работать телефон.
 
Заказ коммерческого предложения

  • Ваша бизнес-задача
  • Бюджет, руб./мес. *

Я согласен на передачу и обработку моих персональных данных.

Нажимая «Заказать», вы подтверждаете, что ознакомились, приняли и согласны с «Политикой по работе с персональными данными».

* Заполните обязательно

Заказать

К вашим услугам
 
iCover
ООО "Айковер ПРО" (интернет-магазин iCover.ru) подтверждает факт сотрудничества с агенством performance-маркетинга iConText с 2015 года по планированию и оптимизации рекламных кампаний на площадке Яндекс.Маркет. На текущий момент мы успешно размещаем более 20 00 товарных предложений через данный сервис. Также iCover сотрудничает с iConText по Яндекс.Директ и Google Adwords. Мы рекомендуем iConText как професcионала своего дела всем компаниям, заботящимся об эффективном расходовании рекламного бюджета.
Дмитрий Шконда,
Генеральный директор ООО "Айковер ПРО""


Суперстрой.ру
С лета 2013 года агентство в десятки раз увеличило объем рекламного трафика на наш сайт и продолжает повышать его качество. В нашем интернет-магазине 40 тысяч товаров, в рекламных кампаниях используются более 10 тысяч ключевых слов. Оптимизация столь масштабных кампаний осуществляется на базе мощной автоматизированной платформы, которая позволяет моделировать продвижение в зависимости от заданных ключевых показателей. Хотелось бы отметить очень качественную консультационную поддержку агентства, а также ориентацию всей команды, которая работает с нами, на результат. Регулярные обсуждения эффективности кампаний позволяют постоянно корректировать кампании и увеличивать продажи.
Александр Миронов,
Руководитель интернет-гипермаркета «СуперСтрой.ру»



Читать все отзывы
 
Форма регистрации клиента iCTurbo

Отправляя данные, Вы соглашаетесь на условия оферты.

Отправить

Запрос обратного звонка

Я согласен на передачу и обработку моих персональных данных.

Нажимая «Отправить», вы подтверждаете, что ознакомились, приняли и согласны с «Политикой по работе с персональными данными».

* Заполните обязательно

Отправить

Заказ коммерческого предложения

  • Ваша бизнес-задача
  • Бюджет, руб./мес. *

Я согласен на передачу и обработку моих персональных данных.

Нажимая «Заказать», вы подтверждаете, что ознакомились, приняли и согласны с «Политикой по работе с персональными данными».

* Заполните обязательно

Заказать

Мы используем файлы «cookie» для улучшения пользования веб-сайтом, персонализации, а также в статистических и исследовательских целях. Если вы продолжите пользоваться нашим сайтом, то мы будем считать, что вы согласны с использование cookie-файлов. Подробнее - о нашей Политике по работе с персональными данными.